Por Brian James, Director de Servicios Globales para Empleadores, RSM Netherlands

• Recursos Humanos da forma al éxito del trabajo remoto mediante la alineación de políticas, adaptación cultural y fomento de una comunicación efectiva.
• La alineación estratégica, los procesos transparentes y las actividades de construcción de equipos fomentan una exitosa cultura corporativa remota.
• Considera la compensación, fomenta la unidad y adopta la comunidad digital para prácticas de trabajo remoto exitosas y sostenibles.

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Los nómadas digitales y la cultura de trabajar desde cualquier lugar presentan tanto una oportunidad como un desafío para los recursos humanos en el mundo post pandémico.

Las empresas en todas las partes de la economía enfrentan un panorama de personal extremadamente competitivo, con una presión creciente en la contratación y retención de talento. Como resultado, las compañías buscan más allá de las fronteras geográficas en su búsqueda de los mejores talentos.

Al mismo tiempo, los empleados modernos se sienten cómodos y son conscientes de los cambios impulsados por plataformas digitales. Es por eso que muchos buscan la flexibilidad que la tecnología proporciona en cuanto a lugar de trabajo, horarios y compromiso.

Equilibrar las necesidades del empleador y del empleado en esta nueva forma de trabajar es fundamental, según James. Y el éxito en ello no solo es posible, según él, sino que generará grandes beneficios a corto y largo plazo.

Cómo enfrentar los desafíos de gestionar una fuerza laboral remota

Un panorama desafiante

El papel de Recursos Humanos es especialmente importante en este nuevo panorama porque trabajar desde cualquier lugar se ha integrado orgánicamente en la mayoría de las empresas en los últimos años. Esto se hace con demasiada frecuencia de manera ad hoc como un legado de la pandemia. El resultado, según James, es que las políticas y procedimientos no siempre están alineados con el trabajo remoto.

Por ejemplo, las expectativas sobre remuneración, horarios de trabajo y compromiso pueden diferir de un país a otro. También entran en juego las diferencias culturales: ¿cómo tratamos a alguien que trabaja en un país diferente y está acostumbrado a estilos de comunicación diferentes?

Medir y seguir el progreso y desarrollo del empleado también puede ser complicado. Lo mismo se aplica a la nómina y la ciberseguridad, dos problemas que se consideran más detalladamente en sesiones separadas debido a las complejidades involucradas.

“Nos hemos acostumbrado mucho a mirarnos a los ojos y hablar las cosas, asegurándonos de que las personas estén comunicándose al mismo nivel. Hay un desafío al hacer esto a distancia a través de reinos digitales”, asegura.

Por supuesto, agrega James, es posible abordar los problemas a medida que se desarrollan, pero desde una perspectiva empresarial, puede ser mucho más beneficioso tener un marco de políticas para trabajar desde cualquier lugar.

Construyendo una cultura corporativa transparente en la era del trabajo remoto

La comunicación es clave

El primer paso suele ser revisar la estrategia de su empresa con respecto a los empleados y cómo estos se ajustan, o no, a las nuevas formas de trabajar desde cualquier lugar, ya sea como nómadas digitales al 100%, estaciones de trabajo o la oficina remota estacional, ya sea en la playa o en la pista de esquí.

“La contratación, compensación y beneficios, desarrollo y progresión profesional: son todos elementos que deben trabajarse”, dice James.

“Esto proporciona claridad y transparencia no solo a los empleados, sino también a Recursos Humanos, nómina, supervisores, a todos en la empresa. Y esto realmente ayudará a crear una cultura corporativa que se extienda al trabajo desde cualquier lugar”.

Asegúrate de que los canales de comunicación estén claramente establecidos y abiertos al diálogo bidireccional, y sé consciente y permite las diferencias culturales que puedan surgir.

Y asegúrate de reunir al equipo. Las llamadas de video regulares para conectarse en temas no comerciales pueden ser una forma de mejorar la participación de los empleados y construir dinámicas de equipo, agrega. “Por ejemplo, podrías pensar en una dinámica grupal o una actividad que se pueda hacer en línea”, dice James.

Abrazar el futuro: Estrategias para navegar el panorama del trabajo remoto

Todos pueden ganar

Comprender el valor de trabajar desde cualquier lugar, no solo financieramente sino en términos de sostenibilidad y desarrollo de tu organización, es clave para determinar cualquier enfoque en políticas y procedimientos, según James.

“Crea un enfoque sólido para la compensación y los beneficios: las necesidades de los empleados pueden diferir según la ubicación geográfica, y crea una forma uniforme de abordar a los empleados que trabajan desde cualquier lugar para mantenerlos conectados a tu empresa”.

La compensación y los beneficios pueden diferir según las ubicaciones geográficas, agrega. Encuentra formas de remunerar localmente para asegurarte de ofrecer paquetes competitivos e incorpora caminos claros y transparentes para el desarrollo y progresión profesional.

También vale la pena explorar formas de reunir a la comunidad digital con el personal de oficina y la empresa en general. Esto desarrollará un sentido de pertenencia a algo más grande.

Trabajar desde cualquier lugar está aquí para quedarse. Y las empresas deben ser ágiles y flexibles, con sus políticas en orden, para aprovechar los beneficios y oportunidades que representan los nómadas digitales. 

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