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moreEl escaneo del entorno es un proceso que analiza e interpreta sistemáticamente datos relevantes para identificar oportunidades y amenazas externas que podrían influir en decisiones futuras y está estrechamente relacionado con los análisis que se deben utilizar como parte del proceso de planificación estratégica.
Imagen 1. ¿Qué es el escaneo del entorno? Fuente: RSM (2019) a partir de
Para RSM, los componentes del escaneo externo que podrían considerarse incluyen:
Tendencias: ¿Qué tendencias están ocurriendo en el mercado o la industria que podrían afectar a la organización de manera positiva o negativa?
Competencia: ¿Qué está haciendo la competencia que les proporciona una ventaja? ¿Dónde se puede aprovechar las debilidades de tu competencia?
Tecnología: ¿Qué desarrollos en tecnología pueden afectar su negocio en el futuro? ¿Existen nuevas tecnologías que puedan hacer que su organización sea más eficiente?
Clientes: ¿Cómo está cambiando su base de clientes? ¿Qué está afectando su capacidad para brindar un servicio al cliente de primer nivel?
Economía: ¿Qué está sucediendo en la economía que podría afectar los negocios futuros?
Oferta de trabajo: ¿Cómo es el mercado laboral en las geografías donde opera? ¿Cómo puede garantizar el acceso inmediato a los trabajadores de alta demanda?
Ámbito político / legislativo: ¿Qué impacto tendrán los resultados electorales en su negocio? ¿Existe una legislación inminente que afectará sus operaciones?
Este tipo de procesos debe ser realizado para cada organización y buscan identificar qué factores externos tienen más impacto para que el escaneo sea una herramienta decisional útil, para garantizar la sistematicidad de este proceso RSM ha desarrollado una metodología que permite lograr los objetivos planteados.
Al realizar un escaneo del entorno, se debe usar una variedad de métodos para recopilar datos, incluida la revisión de publicaciones, la realización de grupos focales, la entrevista a líderes dentro y fuera de la organización y la administración de encuestas.
Imagen 2. Metodología de Escaneo del Entorno. Fuente: RSM (2019)
Una vez que una organización ha recopilado información sobre el mundo externo, sus competidores y sobre sí misma, debe desarrollar estrategias para responder a los impactos cuando surja la necesidad.
El escaneo del entorno es un componente importante de la planificación estratégica, ya que proporciona información sobre los factores que afectarán a la organización en el futuro. La información recopilada permitirá al liderazgo responder de manera proactiva a los impactos externos.