En RSM, hemos desarrollado ProcessXcellence, una línea de servicios integral diseñada para transformar y optimizar los procesos de las empresas de manera eficiente y efectiva.

Nuestra oferta abarca desde el levantamiento y rediseño de procesos, la implementación de metodologías de mejora continua, hasta la automatización con tecnología de punta y análisis avanzado de inteligencia artificial (IA).

Aprovechamos nuestras alianzas estratégicas con Automy y APQC para integrar herramientas tecnológicas avanzadas y mejores prácticas globales, asegurando resultados superiores en términos de eficiencia, reducción de costos y mejora en la calidad operativa.

Con ProcessXcellence, su empresa estará equipada para enfrentar los desafíos del mercado competitivo actual, impulsando la productividad y el crecimiento sostenible mediante la innovación y el uso de IA.

Empleamos IA en actividades críticas como análisis de procesos, monitoreo continuo, automatización de tareas repetitivas, mejora basada en datos y gestión del cambio, garantizando una transformación profunda y sostenible.

Realizamos una evaluación integral de los procesos actuales y un rediseño estratégico basado en las mejores prácticas .

El servicio incluye análisis detallado de procesos, mapeo exhaustivo, identificación de cuellos de botella y oportunidades de mejora, seguido de un rediseño de procesos que impulsa la eficiencia operativa.

Beneficios clave:

Reducción significativa de tiempos y costos.
Mejora en la calidad y eficiencia de las operaciones.
Procesos más ágiles y optimizados.
Disminución de errores operativos.

Implementamos frameworks reconocidos como BPM y BPMN, alineados con APQC, para ofrecer resultados rápidos y tangibles. Nuestro valor añadido radica en la integración de herramientas avanzadas de automatización, como Microsoft SharePoint y AUTOMY, que permiten una optimización continua y adaptativa de tus procesos.

Este servicio se enfoca en la optimización continua de procesos a través de la implementación de metodologías avanzadas de mejora continua y herramientas tecnológicas de vanguardia. Implementamos Lean, Six Sigma, y metodologías ágiles para identificar y eliminar ineficiencias, reducir desperdicios y optimizar recursos. Además, realizamos un escaneo del entorno mediante vigilancia tecnológica, incorporando tecnologías de hardware y software que permiten medir y elevar el nivel de madurez de tus procesos.

Beneficios clave:

Mejora continua y sostenida en tus operaciones
.Resolución eficaz de ineficiencias y reducción de costos.
Procesos adaptados a las demandas cambiantes del mercado y a tu modelo de negocio.
Transferencia de conocimiento y soporte continuo, asegurando la adaptabilidad a los cambios.

AUTOMY, junto con metodologías respaldadas por inteligencia artificial,  permite automatizar la medición del nivel de madurez y asegurar una optimización constante y adaptativa.

En RSM, automatizamos procesos repetitivos utilizando tecnologías de Automatización Robótica de Procesos (RPA), asegurando la integración perfecta con  sistemas existentes. Nos encargamos de la implementación de bots, así como del soporte y mantenimiento continuo para garantizar un rendimiento óptimo. Nos enfocamos en mejorar la eficiencia operativa, reduciendo errores humanos, acelerando procesos, y liberando recursos para que su equipo pueda concentrarse en tareas de mayor valor estratégico.

Nuestro diferencial radica en la personalización y escalabilidad de las soluciones, adaptándolas a las capacidades y recursos específicos de cada cliente. Utilizamos herramientas diseñadas a la medida, garantizando que cada automatización sea efectiva y alineada con las necesidades de la organización.

En RSM, utilizamos modelos predictivos avanzados para optimizar y mejorar procesos basados en un profundo análisis de datos. Nuestro enfoque comienza con la identificación y recolección de datos relevantes, seguido de un análisis exhaustivo para detectar tendencias y patrones clave. A partir de estos insights, desarrollamos recomendaciones estratégicas que impulsan la eficiencia y la efectividad operativa.

¿Cómo lo hacemos? Implementamos modelos cualitativos y cuantitativos para ofrecer una visión integral de sus procesos. Nuestro equipo no solo analiza los datos, sino que también utiliza inteligencia artificial, Big Data y herramientas estadísticas para integrar análisis en tiempo real, permitiéndo tomar decisiones informadas y oportunas.

Nuestra propuesta de valor se centra en la agilidad y precisión en la toma de decisiones, proporcionando un input crucial para definir estrategias basadas en evidencias concretas. Con RSM, tendrá la capacidad de anticipar los cambios y definir acciones estratégicas respaldadas por un análisis avanzado y detallado.

Hacemos gestión de procesos efectiva mediante la definición, implementación y seguimiento continuo utilizando métricas, Dashboards, Scorecards y KPIs. Nuestro servicio incluye un acompañamiento personalizado para definir las mediciones, métricas, niveles y metas más adecuadas, asegurando una gestión de procesos alineada y efectiva.

Lo anterior permite alinear y gestionar a los responsables de los procesos a través de mediciones claras y compartidas, logrando implementaciones exitosas y sostenibles.

 Nuestro enfoque integral en la gestión de procesos permite transformar radicalmente las operaciones, optimizando la eficiencia y eficacia en todos los niveles.

Además, aportamos una amplia experiencia en diversos sectores y la integración de mejores prácticas globales, garantizando que sus procesos no solo cumplan con los estándares actuales, sino que también estén preparados para los desafíos futuros.

Proveemos gestión del cambio y capacitación orientadas a maximizar la eficiencia de  procesos. Nos enfocamos en asegurar una adopción fluida de nuevos procesos, procesos optimizados y tecnologías emergentes, minimizando la resistencia al cambio y garantizando implementaciones exitosas.

Ofrecemos programas personalizados de capacitación, gestión del cambio organizacional y soporte post-implementación, diseñados para facilitar la transición y asegurar que las nuevas prácticas sean adoptadas de manera efectiva y sostenible.

Nuestro enfoque integral en la gestión del cambio, respaldado por una vasta experiencia en diversos sectores y la integración de mejores prácticas globales, asegura que tu organización no solo acepte el cambio, sino que lo utilice como una palanca para alcanzar nuevas metas de eficiencia y rendimiento.

Te guiamos en la metodología de gestión que ayuda a las organizaciones a definir y alcanzar sus objetivos estratégicos a través de la alineación y el seguimiento de resultados clave.

Establecemos objetivos claros y medibles, seguimiento continuo del progreso, alineación de equipos, retroalimentación regular, y ajustes dinámicos.

Con nuestro acompañamiento fomentarás la transparencia y el enfoque en resultados específicos, mejora la comunicación y la colaboración entre equipos, facilitando la priorización de tareas y recursos.

Tendrás mayor claridad en los objetivos organizacionales, alineación efectiva de esfuerzos individuales y grupales, y aumento de la motivación y el compromiso de los empleados.

En RSM proporcionamos un marco estructurado y ágil para la gestión del desempeño, permitiendo a las organizaciones adaptarse rápidamente a cambios y centrarse en lo que realmente importa.

Nuestra oferta de valor radica en la implementación basada en metodologías probadas, personalización según las necesidades del cliente, y soporte continuo para asegurar la adopción y el éxito a largo plazo.

¿Qué elementos diferenciales encontrarás en RSM?

  1. Integración de Tecnología

Uso de la herramienta de punta y capacidades avanzadas de IA para la optimización y automatización de procesos, asegurando una implementación tecnológica continua y avanzada.

  1. Mejores Prácticas Globales

Experiencia de la red global en más de 120 países que nos permite acceder a mejores prácticas específicas por industria, garantizando procesos alineados con estándares globales.

  1. Enfoque Personalizado

Adaptación de soluciones a las necesidades específicas de cada cliente, considerando sus particularidades y objetivos estratégicos, con análisis detallado soportado en herramientas tecnológicas e IA.

  1. Soporte Continuo

Servicio de soporte y mejora continua, asegurando que las optimizaciones se mantengan vigentes y evolucionen a lo largo del tiempo.

  1. Transferencia de conocimiento y Gestión del Cambio

Programas integrales de capacitación y gestión del cambio para asegurar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas, incluyendo formación en IA.