Desarrollando una cultura corporativa que se preocupa por el bienestar psicológico

Las organizaciones tienen el deber de proporcionar un entorno psicosocial seguro y de apoyo para sus colaboradores, abordando problemas como la depresión, el agotamiento y la ansiedad. El liderazgo corporativo es crucial para garantizar la salud mental de los equipos; Estrategias como tutorías, coaching y talleres pueden fortalecer una cultura corporativa solidaria.

Durante mucho tiempo se ha considerado que la salud mental, especialmente en el entorno laboral, es secundaria a la salud física. Sin embargo, en la era moderna, hemos llegado a comprender lo importante que es nuestro bienestar mental y en qué medida está influenciado por nuestras carreras y condiciones laborales. Las largas jornadas de trabajo, el estrés constante y la presión para cumplir objetivos pueden contribuir a condiciones como la ansiedad y la depresión. Reconocer y abordar estos desafíos es clave para crear lugares de trabajo saludables y productivos.

En muchos lugares, la conversación sobre la salud mental en el trabajo ha comenzado a ganar tracción, pero todavía hay mucho por hacer. Cuidar de nuestra gente no solo mejora su experiencia laboral, sino que también fortalece la conexión con las comunidades, alineándose con un compromiso de crear entornos inclusivos y de apoyo.

Implementar políticas que promuevan un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal, proporcionar recursos de apoyo psicológico y capacitar a los líderes para reconocer y gestionar los signos de estrés y malestar son pasos cruciales para mejorar el bienestar mental en el trabajo.

Estrategias claras para fomentar el bienestar psicológico en la cultura corporativa

“Trabajar con libertad para expresarse puede tener un impacto significativo en la rutina profesional. La seguridad psicológica permite a los empleados ser creativos, auténticos y ser ellos mismos. Para tener una cultura corporativa envolvente, es esencial contar con un sentimiento de seguridad, una buena comunicación y un compromiso genuino de los empleados”, comenta Elizangela Bonomi, Chief Human Resources Officer en RSM Brazil. Algunas de las herramientas que RSM Brasil implementa son:

Plan de Mentoría: La mentoría es una iniciativa que busca desarrollar a los empleados de manera más directa y efectiva. Está diseñado con un mentor y el líder directo del colaborador. “Se ha convertido en una herramienta muy importante para seguir de cerca los temas de comportamiento y desarrollo de los colaboradores. Así, tenemos varias perspectivas de cada caso observando y ayudando en el día a día de cada persona”, enfatiza Bonomi.

Evaluación Semestral: Aunque es muy importante que el gerente y el colaborador mantengan una alineación y retroalimentación constante, cada seis meses se establece una retroalimentación formal. Se debe buscar la participación del mentor, para que todos los puntos sean transparentes y el colaborador sepa exactamente qué camino seguir.

Café con RRHH: Siempre que se identifique una necesidad específica que resulta de un evento y está afectando directamente la salud emocional del equipo, es una buena práctica que el equipo de RRHH se reúna con el grupo afectado para una conversación, de manera que se puedan analizar posibles problemas y ayudar con una solución.

Otras maneras de impulsar la cultura corporativa a través del bienestar psicosocial de los colaboradores es la implementación de programas de coaching, según nos cuenta Joscelyn Calderón. Gerente de RSM Costa Rica. “2023 fue un año en el que nos certificamos como coaches de N.E.W.S, una reconocida firma global de coaching, la cual cuenta con una metodología que nos ha parecido extraordinaria para aplicar no solo al interior de la firma, sino también con los clientes”.

Por su parte, Carmen Martínez, Managing Director de RSM US- El Salvador, recalca la importancia que de las empresas creen un espacio que fomente y promueva la salud mental.  “Impulsamos actividades que permiten conectar con el momento presente, como caminatas, eco-iniciativas, meditación y deportes, complementadas con herramientas digitales como el RSM Wellbeing Hub (Hub de Bienestar de RSM), una app holística que motiva a cuidar del bienestar personal y ofrece incentivos tangibles”.

“Ofrecemos charlas con profesionales sobre salud física y mental y contamos con un seguro médico privado que incluye apoyo para la salud mental. Impulsamos a nuestro equipo a seguir sus pasiones, alineados con nuestro lema “The Power of Being You” (El Poder de ser tu mismo) y promovemos programas como “Pursue your Passion” (Persigue tu Pasión) que apoyan a los colaboradores a perseguir sus sueños personales”, agrega Martínez.

Este tipo de estrategias así como la de contar con un Comité de RRHH multidisciplinario permite a la organización no solo cuidar de su equipo de trabajo sino motivarlo y reducir tasa de rotación. Lo cual se traduce en estabilidad para la organización y sus personas reduciendo así las tasas de estrés y burnout.

La importancia de eliminar el estigma asociado a la salud mental

Muchas personas temen hablar sobre sus problemas debido al miedo a ser juzgadas o a que sus capacidades sean cuestionadas. Para enfrentar esto, es esencial crear una cultura en la que la salud mental se trate con la misma seriedad que la salud física.“En RSM Brasil hablamos libremente sobre temas importantes que son considerados “tabú” en muchas empresas: depresión (cómo identificarla y cómo ayudar); burnout (cómo identificarlo, síntomas); ansiedad (cuándo se vuelve patológica), y otros temas que ayudan a los colaboradores a identificar síntomas iniciales o incluso cómo ayudar si tienen un caso en su familia o entre amigos”, agrega Elizángela Bonomi.

Continúa, “además, nuestros colaboradores cuentan con un grupo de psicólogos en nuestro departamento de RRHH. Cuando lo desean y de forma voluntaria y con toda la confidencialidad que el proceso requiere, cada colaborador puede acudir a estos profesionales para recibir apoyo. Esto nos permite encaminarlos hacia un cuidado especializado y deja claro que queremos ayudarles para que puedan recuperarse de la mejor manera posible”.

Refiriéndose a la importancia de abrir la conversación a temas importantes, Calderón agrega: “Otro aspecto que nos ha permitido trabajar de una forma más inclusiva y generando mayor diversidad en nuestros equipos fueron las buenas prácticas de los Principios de Empoderamiento de la Mujer de la ONU”.

“El bienestar psicológico permite redirigir la energía hacia la creación de valor, reduciendo los niveles de ansiedad y problemas derivados del agotamiento y la frustración. Esto crea un ambiente más saludable y positivo, donde cada persona se siente capaz de contribuir desde su mejor versión”, reflexiona Martínez.

Las empresas que priorizan la salud mental de sus empleados no solo contribuyen al bienestar general de sus colaboradores, sino que también obtienen beneficios tangibles. Un ambiente de trabajo saludable puede traducirse en una mayor productividad, menor rotación de personal y un mejor clima laboral. Al celebrar el Día Mundial de la Salud Mental, las organizaciones tienen la oportunidad de reafirmar su compromiso con el bienestar de su gente y de tomar medidas concretas para crear un entorno en el que todos puedan prosperar.