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Escrito por: Fiorella Yzaguirre | Coordinadora de Marketing y Comunicaciones en RSM Perú
Hablar de diferenciación de marca no solo implica lo que ofreces, sino también las emociones que generas en tus clientes. La construcción de una marca va más allá de los productos o servicios; se trata de la experiencia brindada, la confianza y el enfoque personalizado.
Un claro ejemplo de lo antes mencionado es definitivamente la experiencia RSM en todos los servicios que ofrece. Esta estrategia ha logrado posicionarse con éxito bajo la promesa “The Power of Being Understood” o “El Poder de ser Comprendido”.
Un autodiagnóstico: ¿tu marca cumple con estos 3 principios?
1️⃣ La experiencia de tus usuarios es un pilar en tu estrategia
Tomar en cuenta la experiencia completa que brindas a tus clientes antes, durante y después de la compra, puede ser una ventaja competitiva. RSM ha sabido hablar de “El Poder de Ser Comprendido”, un enfoque basado en la cercanía y el compromiso. Por ello, en cada servicio los expertos destacan por brindar recomendaciones estratégicas para anticiparse al futuro, fomentando una conexión auténtica.
2️⃣ La innovación es el motor para crear iniciativas personalizadas
La innovación no solo implica tecnología o nuevas metodologías, sino también la disposición para pensar de forma diferente. Dedicar tiempo, por ejemplo, a sesiones de lluvia de ideas con tu equipo te permitirá explorar diversas perspectivas, comprender mejor el negocio y encontrar soluciones creativas. A veces, las ideas más valiosas surgen simplemente al cuestionar lo establecido. ¿Lo habías considerado?
3️⃣El ADN de tu marca también es el de tus colaboradores
La ética e impacto social hoy ya no son un diferencial, sino principios esenciales. Por eso, te invito a marcar la diferencia desde los valores de tu empresa y cómo éstos se reflejan en tus colaboradores. Si hablamos de los RSMers, decimos, por ejemplo, que “somos curiosos”, cuando fortalecemos nuestro sentido de comprensión y cercanía o que “somos colaborativos”, cuando compartimos perspectivas para que otros logren sus objetivos.
💡Recuerda que...
Destacar en un entorno competitivo requiere una estrategia integral basada en la experiencia, la innovación y el posicionamiento de marca. "The Power of Being Understood" es un ejemplo de cómo una firma puede crear valor más allá de sus servicios, destacando por su enfoque en la confianza y la cercanía con sus clientes. Te invito a conocer más de RSM Perú haciendo click aquí.
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