Publicado en Dirigentes Digital

Lucía Carrau, Directora de innovación de RSM, habla en una interesante entrevista para Dirigentes Digital, sobre la importancia de la digitalización de los despachos de abogados tanto a nivel interno como externo.

¿Por qué es importante la digitalización de la empresa en nuestros días?

En esta época marcada por una economía digital, las empresas, con independencia del sector en el que operen, necesitan enfocar su estrategia en mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar la competitividad, y adoptar procesos digitales es un catalizador para ello.

¿Qué consideras que “pierde” o “deja atrás” una empresa que no se encuentre al día en el desarrollo de la digitalización?

Una empresa que no se encuentre al día en el desarrollo de una estrategia de digitalización, además de competitividad evidentemente, pierde el acceso a nuevos mercados y clientes, aunque sólo sea por no explorar canales digitales, no tiene el control para la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis de datos, pierde flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios del mercado y cambios regulatorios.

Pierde también la oportunidad de optimizar la experiencia del cliente, generando así barreras de salida.

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