Att trivas på jobbet innebär för många att känna sig välkommen, att bli sedd och att få utvecklas. RSM har därför utvecklat ett system med faddrar och coacher, för att medarbetarna alltid ska ha någon vid sin sida som hjälper till att göra arbetet roligt och utvecklande.

Vi träffar Jeanette Fransson, som är HR-ansvarig på kontoret i Stockholm. Som det ofta är på entreprenörsföretag så hanterar Jeanette, som i grunden är auktoriserad revisor, flera olika roller på RSM. Utöver HR-ansvaret är hon även affärsområdesansvarig för RSM:s revisionsgrupp i Stockholm, sitter i ledningsgruppen och är delägare. Jeanette brinner för HR-frågor och inte minst frågor som berör coachning. 

– Jag tycker det är viktiga frågor, så när jag kom till RSM från en av de större byråerna tog jag tag i området och vidareutvecklade vårt coachsystem. 

Hjälp att snabbt komma in i verksamheten 

– RSM är ett växande bolag som anställer löpande och det kommer många nya medarbetare till oss. Det kan vara tufft att komma som ny medarbetare till ett företag, oavsett om man har jobbat länge på ett annat företag innan eller om man kommer direkt från skolan. För att man snabbt ska komma in i verksamheten behöver man kollegor som bryr sig lite extra, både när man är ny på jobbet och under resans gång. Dels har man sin närmaste chef inom affärsområdet, men för att varje person verkligen ska bli sedd och kunna utvecklas har vi även vårt system med coacher och faddrar, berättar Jeanette.

Coacher – lyssnar, sätter mål och är bollplank 

En affärsområdeschef på RSM har ansvar för så många medarbetare att de helt enkelt inte hinner coacha och ha utvecklingssamtal med alla inom sitt affärsområde. Det är här coacherna kommer in i bilden, just för att alla ska ha tillgång till en person med erfarenhet som har tid att lyssna, coacha och vara det närmaste bollplanket. 

– Coachen fungerar som mentor och med coachen har man sina utvecklingssamtal, sätter sina utvecklingsmål och pratar karriärutveckling. En coach är en person som kommit lite längre i sin utveckling och som en medarbetare verkligen kan bolla sina tankar med. Coacherna väljs ut väldigt noggrant, så att det ska vara någon verkligen passar som coach, som har intresse av att vara coach och har förmågan att lyssna. 

– Här i Stockholm har vi femton coacher på 70 medarbetare. En coach har mellan tre till sex personer som den ansvarar för och det innebär att coachen enklare kan följa den man coachar på ett bra sätt. Alla coacher träffas inför utvecklingssamtalen för att bland annat få ta del av RSM:s och de olika affärsområdenas mål för året, så att coacherna sedan kan bryta ned dessa på medarbetarnas nivå. Det är viktigt att vi alla jobbar mot samma övergripande mål, säger Jeanette. 

Faddrar – ett stöd för nya medarbetare 

– Faddern är mer som en ”RSM-kompis”, någon som har jobbat ett tag inom det affärsområde där den nya medarbetaren ska börja. Faddern tar på sig rollen att ta hand om den nya medarbetaren på ett bra sätt, att finnas tillgänglig under den viktiga första tiden. Faddern ser till att introduktionen blir så bra som möjligt. Den nya medarbetaren kommer snabbare in i företaget och behöver aldrig känna sig ensam. Inför den första arbetsdagen kontaktar faddern den nya medarbetaren och stämmer träff i receptionen. Faddern placerar den nya kollegan intill sin egen arbetsplats, så att man lätt kan prata. Faddern tar även med den nya kollegan på lunch. Jobbstarten ska vara trevlig och smidig så den nya medarbetaren trivs från första dagen och känner att faddern verkligen bryr sig. 

– En fadder svarar också på alla slags frågor, högt som lågt. Det kan gälla frågor om arbetsuppgifter, hur man frankerar post, vilka kläder man ska ha på sig på jobbet och så vidare. Därför är det också viktigt att relationen är prestigelös och att den nya kollegan känner att hen utan vidare kan ställa de där frågorna som kanske är lite jobbiga, pinsamma eller ”för enkla”, såna frågor man kanske inte gärna ställer till sin chef eller sin coach, säger Jeanette. – Faddersystemet fungerar verkligen jättebra och många tycker att det är skönt att det finns en fadder som tar emot en och man är inte lika nervös när man ska komma hit första arbetsdagen, berättar Jeanette. 

Pröva eget ledarskap 

Systemet med faddrar och coacher innebär också att det på RSM finns helt naturliga vägar för den som vill pröva på och utveckla sitt eget ledarskap, vilket i sin tur lägger grunden för framtidens ledarskap inom organisationen. Resan mot att bli Sveriges bästa arbetsplats består av många olika delar som måste samverka. RSM är på god väg att nå målet, vilket märks inte minst på medarbetarnas höga betyg till den egna organisationen och i skrivande stund har RSM certifierats som ett Great Place to Work fyra år i rad – ett kvitto på att man verkligen är på rätt väg. 

– För att vara en bra ledare måste du hjälpa andra att utvecklas och växa. Det är inte ledarens uppgift att utveckla medarbetaren, utan ledaren ska hjälpa medarbetaren att utveckla sig själv, avslutar Jeanette.