Setenta e oito por cento dos executivos já estão a utilizar a IA em funções empresariais, sendo que 77% adotaram soluções de IA Generativa, segundo as conclusões do inquérito “RSM Middle Market AI Survey 2024: EUA e Canadá”. A utilização de IA generativa é liderada pelas áreas de controlo de qualidade e de serviço ao cliente.